4月15日，东风雪铁龙、东风标致与途虎养车正式签署战略合作协议。未来，双方将融合各自优势资源，在原厂配件直供、联合营销方面进行深度合作，共同打造覆盖售前、售后的汽车服务新生态，深化“五心守护伴知音”承诺。
匠心相遇 携手共赢
东风雪铁龙与东风标致是神龙汽车有限公司旗下的两大核心品牌，扎根中国市场已逾三十载。两个品牌始终秉持“以客户为中心”的经营理念，依托深厚的整车制造底蕴、完善的原厂配件供应体系与专业的技术服务能力，持续为中国消费者带来兼具法式设计与可靠品质的汽车产品。近年来，东风雪铁龙与东风标致正加快服务网络的下沉与数字化升级步伐，力求让更多用户能够就近享受到便捷、透明的原厂服务。
途虎养车是国内汽车后市场领域的头部企业，自成立以来始终秉持“让养车更简单”的初心，坚持用户第一、长期主义、标准引领、生态共建。截至目前，途虎养车在全国范围内拥有超过8000家工场店，注册用户规模突破1.6亿，依托全国完善的服务网络、数字化运营体系和标准化服务流程，已形成线上线下深度融合的服务生态。
此次战略合作，神龙汽车党委书记、副总经理程军表示，当前中国汽车产业正从产品竞争转向服务竞争，构建以用户为中心的全链路服务生态，已成为行业发展的核心方向。此次与途虎养车合作，是强强联合、优势互补的战略抉择，围绕用户实现售前售后全链路价值提升，让东风雪铁龙、东风标致车主无论走到哪里，都能享受同源同质的原厂级专业服务。相信此次战略合作必将实现用户与行业共赢，为中国汽车服务升级注入新动能。
途虎养车总裁胡晓东在致辞中也表达了对此次合作的高度重视。他指出，新经济周期下，用户不仅关心续航、动力、价格，更关心售后服务是否跟得上、保养维修是否方便快捷。胡晓东表示，途虎养车将秉持“让养车更简单”的初心，以最大的诚意、最扎实的行动，全力推进各项合作落地见效。
对广大法系车主而言，这次合作意味着无论身处哪座城市，无论当地有没有品牌授权网点，未来都能更加便捷地享受到原厂配件与专业养护服务。而这背后，正是东风雪铁龙和东风标致对“五心守护伴知音”服务理念的持续践行。
六年五心守护 服务步步向前
自2020年首次发布以来，“五心守护行动”始终是东风雪铁龙与东风标致连接用户的重要纽带。从买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心到一路同心，这套覆盖全生命周期的服务体系，为法系车主划定了明确的品质保障边界。2023年，随着行动升级至2.0版本，用户品牌“知音”正式亮相，“五心守护伴知音”的理念由此落地生根。2025年11月，面向650万法系知音的“发动机终身质保”政策正式实施，将保障范围延伸至车辆核心部件。纵观这一路的演变，背后贯穿着同一个初衷：让每一次服务，都更贴近用户最真实的期待。此次与途虎养车的合作，正是这条服务主线上的一次扎实拓展。
此次双方合作主要集中在三大方向：一是推进服务网络创新，线上线下优势互补，协同优化终端网点布局；二是打通产品供应链路，提高线下服务的交付质量和效率；三是开展联合营销合作，整合双方资源，围绕用户用车场景打造精准、高效的全域沟通与转化闭环。
网络拓展方面 降低门槛助力下沉
面对日益多元的市场环境，如何提升经销商网络的健康度与盈利能力，是东风雪铁龙和东风标致面临的重要课题。此次合作给出了一个富有弹性的解决方案：当经销商计划在区域市场进一步下沉或拓展新网点时，可选择将售后服务环节与途虎养车工场店体系对接。
在具体政策层面，途虎养车为东风雪铁龙、东风标致经销商提供了切实支持，准备了专属的加盟政策，有效降低了新建网点的初期投入，让经销商可以用更轻的负担完成网络拓展，途虎门店也能承接东风雪铁龙和东风标致车主的售后需求。
空白区域 原厂配件触手可及
这是本次合作中最直接惠及现有车主的一项举措，双方已确定在空白城市的服务承接网点。未来，东风雪铁龙和东风标致将在途虎养车平台上架保养易损件的原厂配件。用户只需在途虎APP下单，系统便会自动匹配当地承接服务的途虎门店，由专业技师完成养护。
联合营销方面 共建全链路营销闭环
在联合营销层面，双方依托各自数字化能力与资源开展双向协同，共同实现全链路营销闭环，为双方品牌持续增长注入新动能。
未来，东风雪铁龙与东风标致将让每一位车主无论身在何处，都能享受到便捷、专业、透明的服务，以及原厂配件带来的可靠保障。随着合作举措相继落地，双品牌将持续践行“五心守护伴知音”的理念，把法系车独有的品质温度与人文关怀，带到更多中国家庭身边。